Confidentialité et sécurité

Qui peut voir ce que j'écris?

Le personnel de la clinique ne peut pas ouvrir vos conversations avec Allie ni les entrées de votre journal. Allie lit les deux et en tire un profil de votre enfant, que le personnel d'une clinique que vous avez liée peut ouvrir. Vous ne pouvez pas voir ce profil dans l'appli. Le personnel d'une clinique que vous avez liée, lui, le peut.

Cela concerne le personnel d'une clinique que vous avez liée. Ce n'est pas la liste complète des personnes de NeuroAI qui peuvent ouvrir ce que vous écrivez. Pour poser la question, écrivez à la personne responsable de la protection des renseignements personnels.

Qui, dans une clinique, peut ouvrir le dossier d'un client?

Toute personne de la clinique qui a un compte BRIDGES peut ouvrir le dossier d'un client lié, pas seulement le membre du personnel clinique que la famille rencontre. Décidez qui reçoit un compte avant d'inviter qui que ce soit.

BRIDGES Clarity ne se connecte pas à votre DMÉ ni à votre DCI.

Qu'est-ce que ma clinique doit encore décider?

Dans BRIDGES Clarity, les outils de rédaction par IA sont activés par défaut. Ils partent du dossier d'un client lié : ils préparent l'ébauche, vous la lisez et la corrigez, et vous signez dans votre propre dossier, pas dans BRIDGES. Tout ce que vous écrivez, signez ou envoyez avec ces outils est votre travail, sous votre propre permis d'exercice.

Le logiciel n'envoie à votre clinique aucune alerte au sujet d'une famille, et rien dans le logiciel ne vous demande de surveiller le profil ou la liste de travail entre les rendez-vous. Décidez avec votre responsable clinique ce que votre équipe lit et quand, mettez-le par écrit, et dites-le aux familles. Nous ne pouvons pas vous dire que le fait de pouvoir ouvrir quelque chose ne crée aucune obligation.

Ce qu'Allie dit à une famille n'est pas écrit par vous et n'est pas révisé par vous. NeuroAI ne le considère pas comme un travail que vous déléguez ou que vous supervisez. Aucun ordre professionnel n'a été consulté, et le vôtre pourrait voir les choses autrement.

BRIDGES Clarity est une application Web, en anglais seulement.

Est-ce qu'Allie est une personne?

Allie est une IA. C'est un logiciel, pas une personne ni une clinicienne. Aucun membre du personnel clinique ne révise ce qu'Allie dit avant que vous le lisiez. Si l'idée d'Allie et le conseil de votre équipe de soins ne vont pas dans le même sens, suivez votre équipe de soins, et dites-lui ce qu'Allie a proposé.

Que se passe-t-il si je dis à Allie que quelqu'un est en danger?

Allie vous montre qui appeler. La vérification de sécurité s'applique aux messages à Allie. Elle ne s'applique pas aux entrées de journal, aux formulaires ni aux messages que vous envoyez à votre clinique. Le logiciel n'envoie aucune alerte à votre clinique.

Si vous ou votre enfant êtes en danger, composez le 911. Au Canada, vous pouvez appeler ou texter le 9-8-8, la Ligne d'aide en cas de crise de suicide.

Est-ce que je peux écrire à ma clinique?

Les cliniques qui activent cette fonction peuvent échanger des messages avec vous dans l'appli. Ce n'est pas fait pour les besoins urgents. BRIDGES n'avertit pas le personnel de votre clinique quand votre message arrive.

Les cliniques qui activent le Fil de soins peuvent envoyer une note, une photo ou une courte vidéo d'une séance. Les photos et les vidéos prises par un membre du personnel clinique sont désactivées tant que la famille ne les active pas, et la famille peut les désactiver de nouveau pour chaque clinique.

Comment cesser le partage?

Vous pouvez cesser le partage avec une clinique dans l'appli. Cette clinique ne peut alors plus ouvrir le dossier de votre enfant dans BRIDGES, y compris ses propres notes au sujet de votre enfant. Ce qui a déjà été partagé n'est pas supprimé. Cela reste dans notre base de données. Nous ne pouvons pas répondre des copies qu'une clinique garde en dehors de BRIDGES.

Vous gardez votre compte et votre journal. Vous ne pouvez pas partager une partie du dossier et en retenir une autre.

Est-ce que je peux désactiver l'IA, ou supprimer mon compte?

Vous ne pouvez pas utiliser BRIDGES sans l'IA. Aucun réglage ne permet de la désactiver. Si vous ne voulez pas qu'elle soit utilisée, la façon d'en sortir est de supprimer votre compte. La suppression n'efface pas encore tout.

Où les renseignements sont-ils conservés?

Les bases de données et le stockage de fichiers qui contiennent les renseignements de santé des familles et des cliniques sont au Canada. Une partie du traitement se fait à l'extérieur du Canada : pour rédiger une réponse ou une ébauche, la demande peut être traitée dans un centre de données de Microsoft situé dans un autre pays, y compris les États-Unis.

Est-ce que BRIDGES pose un diagnostic ou offre un traitement?

Non. BRIDGES n'est pas destiné à poser un diagnostic. Ce n'est ni un traitement ni une thérapie.

À qui m'adresser?

Écrivez à la personne responsable de la protection des renseignements personnels, à privacy@neuroai.ca. La politique de confidentialité et les conditions d'utilisation complètes sont en anglais seulement : Confidentialité et conditions (en anglais).